بررسی نقش استرس شغلی بر عملکرد کارکنان شهرداری تهران

هدف این پژوهش بررسی نقش استرس شغلی در عملکرد کارکنان در شهرداری تهران طراحی و اجرا شده است. به این منظور، تمامی کارکنان شهرداری در مناطق 22 گانه شهر تهران به عنوان جامعه آماری پژوهش لحاظ شده، روش نمونه گیری ترکیبی با استفاده از فرمول کوکران تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد و مورد بررسی قرار گرفته.این مطالعه از دید روش، از انواع پژوهش های توصیفی، از نوع همبستگی، از منظر هدف، کاربردی، به لحاظ شیوه گردآوری داده های میدانی، از نظر زمان، مقطعی –عرضی، از پرسشنامه استاندارد استاینمتز (1997) برای سنجش استرس شغلی و از پرسشنامه استاندارد ترجمه شده توسط مقیمی و همکاران (1391) برای سنجش عملکرد استفاده گردید و روایی پرسشنامه نیز از دو روش اعتبار محتوا و اعتبار سازه استفاده گردید و برای سنجش اعتبار پایایی آن نیز از ضریب آلفای کرونباخ با آلفای 77/0و 84/ استفاده کردیم، و برای بررسی رابطه بین داده ها از آزمون پیرسون و روش همبستگی استفاده گردید این پژوهش به منظور سنجش استرس شغلی کارکنان محاسبه گردید، نتایج این پژوهش نشان می دهد که بین استرس شغلی و عملکرد کارکنان (627/0)، قابلیت اعتماد (448/0)، نگرش کارکنان (592/0)، کیفیت کار (539/0)، ابتکار عمل (435/0)، قضاوت (717/0)، همکاری (481/0) کیفیت کار(402/0)، امنیت کارکنان (528/0)، توسعه (621/0)، شخص (412/0)، رهبری کارکنان (435/0) رابطه مثبت و مستقیم دارند.